新网域名涨价风波:代理商称预存款形同被骗

 

  3月9日,知名的基础应用服务提供商、中国最大的域名注册商新网数码将域名注册代理价格上调,其中注册价与续费价分别上涨了20元与12元,即新注册55元,续费55元,这一次的代理价格上调,却引发了一次关于商业诚信的纠纷。

  陈先生是新网湖南分公司的一名代理商,2009年底,装修风格丨80㎡北欧混搭风格装修效果图客厅小影院效果超赞!,新网湖南分公司的工作人员告诉陈先生,缴纳3000元预付款后,可以享受.com国际域名新注册37元,续费43元的优惠价格,陈先生觉得这个优惠政策比较合理,于是向自己的代理账户存进了3000元预付款。而后,因为春节关系,陈先生一直无暇打理域名业务,当他在3月上旬再次登陆代理平台时,却发现价格出现了惊人的变化。

  3月9日,新网将名下的名的代理价格进行了上调,新的代理价格比旧代理价格上涨了20多块,此次涨价被视为威瑞信7月1日进行域名调价前的体现(详见站长之家3月9日报道:.com/net域名 新网今日率先调整代理价),对于这一次涨价,中国万网与新网互联等注册商都表示了不会跟从,也没有收到相关的提价通知,而在新网的官方网站上,至今也没有任何关于域名代理注册价格的上涨公告,陈先生告诉站长之家,有部分代理商获得了通知,而自己却从未收到新网湖南分公司的任何通知。

  当初新网公司为了让他存进预付款,许诺的优惠价格一下全没了,对此,陈先生有一种上当受骗的感觉。他认为,在代理打款后,没有任何形式的提价通知,形同欺骗。为此他询问了一些同行与新网公司,得出的结果出乎他的意料,新网在域名价格上涨前向各分公司下发了涨价通知,但湖南分公司却没有通知他。

  随后,陈先生联系了新网湖南分公司的工作人员进行交涉,工作人员表示,在涨价前没有通知陈先生,确实是新网湖南分公司的责任,但域名涨价后,对空间的价格下降了50多块,这表示,陈先生仍然可以获得四十元的利润。对此,陈先生表示不能接受,他认为,这笔预存款是在域名优惠的政策下进行的,与虚拟主机是否降价没有任何的关系,而且没有提前通知代理商,就等同于违反了合同法。

  同时,陈先生提出了自己的解决方案,第一条是退还3000元预存款,如果新网湖南分公司不予退款,那么按照第二条方案执行,希望新网湖南分公司给予三天的优惠价格期,按照原来37元新注册,续费43元的价格,在三天内,陈先生消费完这笔预存款,三天后,新网调整回价格。陈先生表示,自己的要求合情合理,根本没有要求新网湖南分公司进行任何实质性的赔偿,两个解决方案都只是在自己的预付款合理使用的范围内,他说,域名的价格无法永远不变,他理解这一次调价,但不认同这种剥夺知情权利的调价行为。

  但陈先生没有想到的是,在他质问新网湖南分公司工作人员为什么不通知他域名涨价时,工作人员保持了沉默,不做任何解释,在提出了解决方案的时候,新网湖南分公司仍然保持沉默,拒绝做出任何回应,而在与新网总部的交涉中,陈先生被告知,需要与分公司联系协商,这无异于变相推脱。

  陈先生告诉站长之家,这3000元预付款对于新网湖南分公司来说,没有任何发财的可能,对于自己来说,却很难再相信新网,他表示,希望这件事情得到合理妥善的解决方式,最后,陈先生说,如果这样的事情得不到满意的答复,新网又何以取信代理商?